Базовый чат-бот для Telegram
Быстрый старт Ответы на частые вопросы, простые сценарии, базовая персонализация, импорт материалов из ваших документов.
Подходит для FAQ и разгрузки первого уровня поддержки.
Внедряем AI под задачи бизнеса
Чат-боты, AI-агенты и интеграции: от быстрого MVP до копоративных решений
Закрываем реальные KPI: сокращаем время ответа, повышаем конверсию и разгружаем команду за счёт автоматизации. Используем проверенные подходы (RAG, векторные БД, оркестрация диалогов), а также аккуратно работаем с безопасностью и приватностью данных.
Каналы: Telegram, веб-виджеты, корпоративные мессенджеры. Интеграции: CRM, HelpDesk, базы знаний, платёжные шлюзы.
Поддержка
24/7
Экономия
до 60% рутины
Срок запуска
от 7 дней
О компании
Мы проектируем архитектуру AI-решений, выбираем модели под цели бизнеса и берём на себя циклы настройки, интеграции и сопровождения. Наш стиль — минимализм в интерфейсах и чёткие SLA по качеству ответов асистента.
- Модели: GPT-4/5, локальные LLM по необходимости
- Техстек: RAG, LangChain/LLM-оркестрация, векторные БД
- Интеграции: CRM/ERP, каталоги, платежи
- Контроль качества: тестовые наборы, ручной разбор
Наши услуги
От базового Telegram-бота до флагманского корпоративного ассистента. Гибкая конфигурация сценариев, интеграции под вашу инфраструктуру и прозрачные сроки.
Чат-бот с ИИ для поддержки и продаж
Контекстный диалог на GPT-4, подключение к базе знаний (RAG), приоритизация диалогов и передача оператору с историей.
Лидогенерация, калькуляторы, подбор продуктов, интеграции с CRM/HelpDesk.
Интеллектуальный AI-агент с интеграциями
Современный GPT-5. Многошаговые сценарии, память, инструменты (API/CRM/ERP), обработка заявок и заказов в автоматическом режиме.
Контроль качества через тестовые наборы и метрики точности/полезности.
Аудит и сопровождение AI
Разбор текущих ботов/агентов, рекомендации по качеству ответов, снижу затрат и ускоряю время отклика.
Внедрение best-practices, мониторинг, регулярные улучшения.
Основные решения
Направления, которые приносят измеримую пользу: сокращение издержек, ускорение процессов и рост конверсии.
Поддержка 24/7
Автоответы на частые вопросы, эскалация оператору, приоритизация обращений. Стабильное качество сервиса без ожидания.
- RAG-подключение к базе знаний
- Контроль качества ответов
- Метрики CSAT/Time-to-First-Response
Продажи и лидогенерация
Диалоговые воронки, квалификация лидов, персональные офферы, запись на консультации.
- CRM-интеграции
- Калькуляторы и подбор
- Трекинг конверсий
Операционная автоматизация
Обработка заявок и заказов, статусы, уведомления, интеграции с внутренними системами.
- API/ERP/HelpDesk
- Ролевая модель доступа
- Логи и аудиты
RAG и корпоративная база знаний
Поиск по документам, нормализация данных, ответы с цитатами-обоснованиями.
- Векторные БД
- Семантический поиск
- Обновление индексов
Мультиязычный ассистент
Единый бот для глобальной аудитории: определяет язык пользователя и ведёт диалог в соответствующем тоне и стиле.
- Автоопределение языка и настройка промптов
- Глоссарии терминов бренда
- Метрики качества по языкам
AI-аналитика и отчёты
Сводные отчёты по чатам, тематикам и намерениям, подсветка узких мест и аномалий в диалогах.
- Кластеризация обращений
- Дашборды для менеджмента
- Экспорт в BI-системы
Автопилот маршрутизации
Автоматическое распределение диалогов по отделам/очередям, сокращение времени до решения.
- Правила и ML-модели маршрутизации
- Приоритизация VIP/срочных
- Интеграции с HelpDesk
Голосовой IVR с AI
Речь↔текст, свободные диалоги, быстрые ответы по базе знаний, перевод на оператора при необходимости.
- ASR/TTS коннекторы
- Сценарии в зависимости от намерений
- Логи качества распознавания
Комплаенс и безопасность AI
Политики, фильтры, приватность, хранение истории и контроль доступа. Соответствие внутренним требованиям.
- Модерирование и red-teaming
- Шифрование и обезличивание
- Аудит действий и ретеншн
Этапы взаимодействия
От погружения в продукт до сопровождения. Фиксируем сроки и результаты.
Диагностика и цели
Обсуждаем бизнес‑задачу и ожидаемые метрики. Фиксируем KPI, сроки, ограничения и роли.
Проектирование решения
Согласуем ключевые сценарии, архитектуру и интеграции. Показываем схему работы ассистента в ваших процессах.
Внедрение
Разрабатываем бота/ассистента, настраиваем модели, подключаем данные и сервисы. Готовим доступы и права.
Пилот и проверка
Запускаем на ограниченной аудитории, собираем обратную связь, улучшаем ответы. Проводим A/B и обучаем сотрудников.
Запуск и рост
Выводим в прод, настраиваем мониторинг и отчётность по KPI, передаём регламенты и план развития/поддержки.